Política de Devoluciones y Reembolsos

En Cuatro Patitas, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, revisa nuestra política de devoluciones y reembolsos a continuación.

1. Plazo para Devoluciones
Tienes 3 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

2. Condiciones de la Devolución
Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
  • Incluir todos los accesorios y documentación recibidos.
  • No haber sido adquirido en una oferta de liquidación (salvo que indique lo contrario).

3. Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, sigue estos pasos:

  1. Contáctanos a través de contacto@cuatropatitasuy.com o nuestro formulario de contacto.
  2. Proporciona el número de pedido y una descripción del motivo de la devolución.
  3. Te indicaremos la dirección a la que debes enviar el producto.
  4. Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu devolución.

4. Gastos de Envío

  • Los costos de envío para la devolución pueden correr por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
  • No nos hacemos responsables por devoluciones extraviadas en tránsito. Se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento.

5. Reembolsos

  • Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de 10 días.
  • Dependiendo de tu entidad bancaria, la devolución del dinero puede tardar algunos días en reflejarse.
  • En algunos casos, se podrá ofrecer un crédito en tienda en lugar de un reembolso.

6. Excepciones
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos personalizados o hechos a medida.
  • Artículos en oferta final o de liquidación.
  • Productos usados o dañados por el cliente.

7. Contacto
tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctanos a contacto@cuatropatitasuy.com o mediante nuestro formulario de contacto.

Gracias por confiar en Cuatro Patitas. Nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra.